Как вернуть деньги с кошелька Яндекс если заблокировали? Яндекс деньги заблокировали кошелек


что делать и как вернуть деньги с кошелька Яндекс

Просматривая различные интернет-ресурсы, довольно часто попадается на глаза информация о том, что пользователям блокируют Яндекс кошелек. Соответственно, блокируются и все деньги, которые хранятся на личном счете.

При возникновении подобной неприятной ситуации пользователи не могут проводить никаких финансовых операций и выводить деньги со своего счета на карту и даже пополнять счет.

На этом этапе первый вопрос, который возникает у всех без исключения владельцев Яндекс кошелька – что делать в подобной ситуации, почему заблокировали счет, как разблокировать и вернуть свои честно заработанные средства?

Итак, прежде всего не стоит паниковать, так как из любой ситуации всегда есть выход. Попробуем проанализировать и рассмотреть все аспекты более детально.

Основные причины, по которым возможна блокировка пользовательского аккаунта и Яндекс кошелька

Наверняка мало кто перед регистрацией читает правила и регламент проекта, автоматически соглашаясь с условиями пользователя. Но, если зайти на главную страницу сайта, можно увидеть и прочесть, по каким причинам может происходить блокировка аккаунта и Яндекс кошелька администрацией проекта.

А именно: по личным требованиям клиента, по инициативе органов власти и по решению администрации, в случае нарушений.  По инициативе органов власти деньги на Яндекс кошельке могут быть заблокированы по причине каких-либо серьезных нарушений законодательства, установленных властями.

В случае если Яндекс кошелек заблокирован администрацией системы, причин может быть несколько:

  • Нарушение правил пользования;
  • Блокировки в целях идентификации пользователей;
  • Если система считает, что клиент перерасходовал денежные средства;

Еще одной причиной, по которой ваш аккаунт может быть заблокирован администраций – подозрение в несанкционированном входе в систему. В этом случае весь остаток на счете будет заблокирован до выяснения всех обстоятельств, и вы не сможете до разблокировки вернуть деньги и вывести их на карту.

Также одной из причин, по которой администрация может заблокировать ваш счет, является подозрение в том, что финансовые операции проводились по неустановленной или нестандартной системе. Чтобы в данном случае вернуть свои деньги нужно ждать решения администрации.

Пройди бесплатный тест. Узнай в какой сфере тебя ждет финансовый успех.

Лимит времени: 0

0 из 16 заданий окончено

Вопросы:

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16

Информация

Cколько ты сможешь заработать. Станешь ли ты трейдером или востребованным копирайтером.

Вы уже проходили тест ранее. Вы не можете запустить его снова.

Тест загружается...

Вы должны войти или зарегистрироваться для того, чтобы начать тест.

Вы должны закончить следующие тесты, чтобы начать этот:

Время вышло

  • Отлично. Если вы хотите заработать много в короткий срок, то рекомендуем бинарные опционы, так как их можно легко освоить быстро. Там все просто, выбираете актив (к примеру рубль) и определяете, упадет он или поднимется через определенный промежуток времени.

    Когда нащупаете свою стратегию, можно зарабатывать без особого напряга по несколько сотен долларов в месяц через брокерскую компанию — OLYMPTRADE. Кстати, если тоже заинтересуетесь этим видом заработка, , получите дополнительные бонусы на депозит.

    Если вас устроит меньший более гарантированный доход с большим количеством ваших усилий, то рекомендуем почитать о способах заработка без вложений – //earn24.ru/kak-zarabotat-v-internete-bez-vlozenij-novichku/

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  1. С ответом
  2. С отметкой о просмотре

К тому же сами пользователи, не осознавая ситуации становятся жертвами аферистов и по наивности передают свои личные данные сторонним лицам, и как результат – неожиданная блокировка аккаунта и потеря денег с личного счета. Чтобы этого избежать, нужно пользоваться только проверенными сайтами и сервисам и не разглашать личную информацию третьим лицам.

Чтобы не совершать распространенных ошибок, которые могут привести к блокировке кошелька Яндекс деньги, очень важно соблюдать все требования, прописанные в регламенте и время от времени их перечитывать. Также стоит позаботиться о безопасности своего аккаунта – основные методы защиты описаны в этом материале.

Как разблокировать доступ к кошельку

Прежде всего, чтобы разблокировать свой Яндекс кошелек, нужно выяснить почему заблокировали ваш кошелек и счет, связавшись со службой поддержки. Ответ должен прийти на ваш почтовый ящик, который был указан при регистрации. Через некоторое время проверьте почту. На нее вам пришлют два письма.

В первом будет сказано, что письмо получено и имеет уникальный номер регистрации. Во втором предложат варианты идентификации. Лучше всего выбирать систему денежных переводов Contact. После этого нужно заполнить заявление на сайте данной платежной системы, перейти по соответствующей ссылке на и ввести данные в заявлении.

Чтобы выяснить причину и вернуть свои средства, можно также позвонить на автоматическую линию сервиса.

После внимательного прочтения соглашения, если вы все же смогли установить причину и согласны с нарушениями, нужно незамедлительно обратиться в техническую поддержку проекта.

Если вы не знаете, по какой именно причине заблокировали ваш счет – также поинтересуйтесь этим моментом и уточните, каким образом вы можете вернуть деньги или что необходимо сделать, чтобы разблокировать аккаунт.

Как правило, для разблокировки аккаунта необходимо повторно предоставить паспортные данные и заново пройти идентификацию в системе. Это можно сделать несколькими способами:

  • посетить главный офис, которые есть во всех крупных городах страны.
  • через систему Equifax;
  • через систему CONTACT;
  • воспользоваться услугой «Связь с банком»;
  • в любом салоне «Евросети»;
  • Отправить нотариально заверенное заявление по почте.

До полного установления причины, по которой был заблокирован счет и вход в аккаунт, пользователи не смогут совершать никаких финансовых операций и выводить деньги на свою банковскую карту.

Если счет заблокировали для прохождения повторной идентификации, на этом этапе понятно, как можно разблокировать Яндекс кошелек. Но что делать, если вход в систему блокирован по другой причине?

Как и все другие электронные платежные системы, Яндекс следит, чтобы все финансовые операции происходили согласно действующему законодательству и всячески пресекают, и препятствуют «отмыванию» денег.

Если вы не знаете, что делать, не стоит искать официальных инструментов и прибегать к сомнительным способам разблокировки денежных средств. В любом случае необходимо связаться с администрацией, которая после решения спорного вопроса примет решение.

Если на счете есть незаблокированный остаток, вы вправе потребовать, чтобы вам вернули деньги и перевели на другой счет или банковскую карту. В некоторых случаях, если сумма на счете не слишком внушительная, можно обратиться за помощью к частным лицам. Стоимость услуг зависит от суммы, которая находится на кошельке.

После разблокировки, которая занимает от одного до двух дней (все зависит от основной причины блокировки) частные лица обязуются перевести Яндекс деньги на другой счет или банковскую карту, соответственно взяв за услуги оговоренный процент.

Блокировка аккаунта является существенным минусом платежной системы, причем не единственным – подробнее здесь.

earn24.ru

Как вывести деньги с заблокированного кошелька Яндекс

Лучшее средство защиты – профилактика. Если не делать ничего противозаконного, то и проблем с администрацией не будет. Однако даже если аккаунт был заблокирован, нервничать не стоит. При помощи службы поддержки всегда выходит уладить спорные ситуации.

Бывают и обратные случаи. Например, третье лицо получило доступ к учетной записи и совершает несанкционированные переводы. Существует способ, как заблокировать перевод в Яндекс.Деньги. Это позволит ограничить доступ к внутренним данным кошелька и переводам до тех пор, пока сотрудники системы не решат проблему.

Содержание:

Почему могли заблокировать аккаунт

Существуют три классические причины, по которым администрация ограничивает доступ:

  1. Необходимость идентификации аккаунта. Яндекс.Кошелек может быть заблокирован из-за необходимости подтвердить данные (см. Анонимный кошелек на Яндекс.Деньги). Это происходит в случае, если был превышен лимит перевода средств;
  2. Совершение незаконных или противоречащих правилам системы действий. К этому относятся мошенничество и участие в финансовых пирамидах. Достаточно не делать глупостей, и все будет хорошо;
  3. Несанкционированный доступ к аккаунту. Если у администрации есть серьезные основания полагать, что учетной записью пользуется лицо, которое не является владельцем, то кошелек может быть заблокирован до выяснения обстоятельств. Обычно такое ограничение не накладывается без обращения пользователя.
Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Узнать подробности

Что делать, если аккаунт заблокировали

Начнем разбирать с конца. Предположим, что доступ к аккаунту и всем деньгам был перекрыт. На почту обязательно придет письмо, извещающее о дате и причине блокировки. В случае если причина блокировки – подозрение в несанкционированном доступе, стоит написать в службу поддержки. Ее можно найти по адресу money.yandex.ru/feedback/, либо отправив прямое письмо на почту supp@money.yandex.ru. В сообщении необходимо указать на проблему, а также привести доказательство того, что вы действительно владелец.

Иногда мошенники отправляют на почту письмо о блокировке, прося в нем данные от аккаунта или переход по ссылке. В официальном письме никогда не потребуют сообщить данные или открывать сторонние сайты.

Для идентифицированного аккаунта – это фото с паспортом в руках, а вот способ, как разблокировать Яндекс.Деньги без идентификации, гораздо сложнее. Он включает в себя проверку телефона, секретного вопроса. Во избежание такого рода волокиты рекомендуется заранее загрузить сканы документов.

Кстати, о документах. Администрация может потребовать их подтверждения в принудительном порядке, если оборот средств на аккаунте превысил лимит.

Вывести деньги с заблокированного кошелька Яндекс.Деньги в теории можно без подтверждения, но этот процесс включает в себя много сложностей, вплоть до личного посещения офиса компании. Гораздо проще соблюдать правила системы

Наконец, если учетная запись была забанена за нарушение законов или правил системы, то восстановить ее не удастся. Но есть и положительная сторона: сфальсифицировать нарушение, наклеветав на третье лицо, невозможно. Поэтому к законопослушным клиентам Яндекс.Денег этот пункт не относится.

Блокировка собственного кошелька

Свой кошелек также иногда нужно заблокировать. Например, если начали пропадать деньги или фиксируется активность с постороннего IP-адреса, значит, третье лицо получило доступ к аккаунту. Это может обернуться большими неприятностями, если вовремя не принять меры (см. Аварийные коды Яндекс.Деньги).

Способ, как заблокировать Яндекс.Кошелек от мошенника один – обратиться в службу поддержки. Ее контакты указаны выше. Если грамотно описать ситуацию, то сотрудники заблокируют ваш кошелек и по требованию вернут средства. После этого начнется проверка, если факт несанкционированного доступа подтвердится, то администрация предпримет меры. Что делать, если Яндекс.Деньги заблокировали счет, смотрите в ролике.

wikidengi.com

Почему заблокировали мой кошелёк Яндекс.Деньги и как его разблокировать?

На различных интернет-ресурсах можно встретить жалобы некоторых пользователей по поводу того, что их кошелёк Яндекс.Деньги заблокировали. Соответственно те или иные операции стали недоступны. Давайте разберем подобные ситуации и попытаемся найти выход из них.

Причины, по которым могут заблокировать кошелёк Яндекс.Деньги.

Прежде всего нужно разобраться, какая причина того, что заблокировали кошелек Яндекс.Деньги. Изначально, как указано на сайте самой системы, администрация может блокировать кошелёк: 1) по инициативе органов власти; 2) по инициативе клиента системы; 3) по своей инициативе.

В первом случае государственный орган может обратиться в администрацию с требованием заблокировать кошелек Яндекс.Деньги определённого пользователя. В большинстве случаев это происходит по причине нарушения законодательства РФ.

Если ваш кошелёк Яндекс.Деньги заблокировала администрация системы, то причин может быть масса. Например, существуют так называемые блокировки «в целях идентификации». Если система посчитает, что вы совершили перерасход средств или нарушили правила пользования кошельком, ваш счёт Яндекс.Деньги также может быть заблокирован.

Итак, если заблокировали Яндекс.Деньги, какие могут быть причины?

Внимательно изучив Соглашение в системе Яндекс.Деньги, я понял, что главной причиной  блокировки кошелька Яндекс.Деньги со стороны администрации является нарушение правил этого Соглашения. Так что старайтесь их не нарушать, а уж если вас заблокировали, то обязательно попытайтесь выяснить у техподдержки, за какое именно нарушение заблокировали ваш кошелёк.

Вторая причина, по которой вы можете увидеть сообщение, что ваш кошелёк Яндекс.Деньги заблокировали, это подозрение администрации в том, что был совершён несанкционированный вход в систему. Блокируется весь остаток на счету до того момента, пока подозрения не будут опровергнуты.

Также средства на вашем кошельке могут быть заблокированы из-за того, что система заподозрит, что операция по вводу или выводу средств проводилась по какой-либо нестандартной схеме, которую не могут применить обычные пользователи.

Если система безопасности заметила, что был технический перерасход средств, то кошелёк также может быть заблокирован.

Ещё многие жалобы по поводу того, что заблокировали Яндекс.Деньги, могут возникнуть по причине зачисления средств на электронный кошелёк в результате несанкционированного доступа к кошельку отправителя. То есть, ваш кошелёк могут заблокировать либо потому что вы мошенник, либо вы сами стали одной из жертв мошенника. Поэтому советую взять себе за правило: периодически читайте Соглашение об использовании сервиса «Яндекс.Деньги», его пункты могут изменяться, да и просто повторить никогда не помешает. Кроме того, настоятельно рекомендую регулярно заглядывать в наш раздел «Безопасность», там описано много инструментов и советов, которые помогут максимально защитить свой электронный кошелёк.

Многие становятся жертвами мошенника, из-за чего потом жалуются, что их кошелёк Яндекс.Деньги заблокировали. Чтобы этого не случалось, пользуйтесь только проверенными сервисами с высокой репутацией. Так например, обмен надёжнее всего совершать через мониторинг курсов электронных валют ElRates.net. Все сервисы, которые находятся в мониторинге, тщательно проверяются и отбираются лучшие из них. Кроме того, здесь удобнее всего находить самый выгодный курс обмена.

Мне заблокировали Яндекс.Деньги! Что мне делать?

Если ваш кошелёк Яндекс.Деньги заблокировали, то прежде всего нужно найти причину. Свяжитесь со службой поддержки, выясните в чём конкретно причина, вспомните какие платежи недавно совершали.

Часто для разблокировки кошелька нужно предоставить свои паспортные данные. Другими словами, пройти идентификацию в системе. У вас есть шесть способов это сделать:

- посетить офис компании в Москве или Санкт-Петербурге;

- отправить заверенное нотариусом заявление по почте;

- онлайн через систему Equifax;

- через систему CONTACT;

- с помощью услуги «Связь с банком»;

- в одном из салонов «Евросети».

Однако если ваши Яндекс.Деньги заблокировали вовсе не из-за идентификации, то тут может быть всё намного сложнее. Средства могут быть недоступны вам до тех пор, пока спорный вопрос не будет разрешён. Ведь, как и все платёжные системы, Яндекс.Деньги стараются препятствовать отмыванию денег, дабы работать в рамках законодательства.

Если вы не знаете что делать, если ваши Яндекс.Деньги заблокировали, то сразу скажу, что не стоит искать официальных инструментов, которые помогли бы вам разблокировать счёт, это напрасно. Единственное что в ваших силах, это обратиться в службу технической поддержки. Разблокировать счёт (впрочем как и заблокировать) могут только работники Яндекс.Денег. Если вы знаете, что заблокирована не вся сумма на кошельке, то вы в праве требовать, чтобы остаток перевели на другой счёт, которым вы можете свободно пользоваться.

Ну и конечно, если заблокировали ваш счёт в Яндекс.Деньгах, вы можете воспользоваться услугами частных лиц, которые помогут вам выйти из трудной ситуации. Однако в таком случае вы должны понимать, что эти действия не соответствуют с правилами Соглашения, о котором я говорил выше. Однако, если сумма достаточно внушительная, возможно стоит попытаться. Слава Богу, мне пока не приходилось бывать в таких ситуациях, поэтому не могу сказать насколько это реально и надёжно. Цены зависят от исполнителя и суммы, которая находится на кошельке. Соответственно, чем больше денег находится на вашем счету, тем меньше стоимость (в процентном соотношении). Так например, если у вас на кошельке находится до 5 тысяч, услуги могут стоить до 70%, а если от 100 и выше, то 30-50%.

Все знают, что совершенных и полностью безопасных систем ещё не придумали. Поэтому если вам заблокировали счёт Яндекс.Деньги, то пусть это будет незначительная сумма. Остальные средства я советую тратить, выводить, обменивать, а лучше всего вкладывать в доходный бизнес.

elmoney.net

Как заблокировать Яндекс кошелек мошенника или свой

Многие из нас имеют несколько аккаунтов в разных электронных деньгах, но не пользуются всеми. Чтобы неиспользуемые счета не попали в руки мошенников придумываются сложные пароли, устанавливается дополнительная защита со сложными вопросами подтверждения.

Когда приходит время войти в свой личный кабинет – забываются ответы на все вопросы, поэтому если вам не нужен аккаунт – лучше от него избавится. Как заблокировать кошелек Яндекс.Деньги – разберемся подробнее.

Содержание статьи

Условия блокировки Yandex кошелька

Есть два способа избавится от счета:

  • Удаление аккаунта. После этого вы теряете не только доступ к электронным деньгам, но и к почтовому ящику, а так же стирается вся персональная информация. Процесс необратим и заново зарегистрировать учетную запись можно только через месяц. Чтобы удалить свой счет, нужно предварительно вывести с него все деньги.
  • Блокировка. Может быть как самостоятельная, так и со стороны администрации. Процедура профилактическая, так как призвана сберечь ваши средства от злоумышленников.

Блокировка кошелька Яндекс деньги

Сначала вкратце рассмотрим процедуру полного удаления.

Полное удаление

  • Выводим все, что есть на счете.
  • Заходим на сервис Яндекс.Паспорт. Прокручиваем страницу в самый низ. Находим и нажимаем на кнопку, отмеченную на скриншоте.

  • Вводим пароль и секретное слово. Теперь, если вам нужна будет учетная запись, завести ее можно будет через месяц.

Блокировка

Если вы заметили, что со счета пропадают деньги, или зарегистрированы входы с постороннего IP в аккаунт, то его лучше заблокировать, чтобы не потерять все. Есть два способа:

  • Через форму на сервисе. Заходим в раздел поддержки money.yandex.ru/feedback. Вводим имя, выбираем тему «Идентификация» или «Мошенничество» (в зависимости от причины) и подробно описываем свою ситуацию.

  • Отправляем аналогичное письмо на адрес supp@money.yandex.ru.

После получения, заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки и счет заморозят. Далее проведут проверку, по итогам которой вам доложат по электронной почте. Если посторонние посещения действительно были, то предложат варианты решения проблемы.

Как заблокировать Яндекс кошелек мошенника

Если вы стали жертвой мошенничества, то очень важно как можно быстрее сообщить об этом администрации сервиса, так как вернуть деньги можно до тех пор, пока они не ушли с его кошелька.

Для этого используем рассмотренную выше форму. Выбираем тему «Мошенничество». В описании указываем, как конкретно вы были обмануты. Желательно приложить доказательства (можно скриншоты).

Что делать, если заблокировали Яндекс деньги

Если заблокировали счет в платежной системе, то на это может быть три причины:

  • Вы превысили лимит расхода, а значит пришло время идентификации аккаунта.
  • Вход в личный кабинет с подозрительных IP.
  • Жалоба на мошенничество.

На электронный кошелек обязательно приходит письмо с пояснениями. Если вас заблокировали по первой причине, то нужно лишь идентифицировать свой аккаунт. Во втором случае поменять пароль. А вот при подозрении в мошенничестве придется доказать, что кошелек не участвовал в противоправных действиях.

В любом случае придется обращаться в техническую поддержку. Процесс обращения рассмотрен выше.

Полезное видео

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

paywallet.org

Акция от Яндекс.Деньги: массовая блокировка кошельков: vvv2010

Пользуюсь сервисами Яндекса я уже очень давно, точной даты не помню, но где-то с года 2010... Были, конечно, небольшие огорчения, когда сначала закрыли Яндекс.Блоги, потом Яндекс.Фотки в этом году...

До недавнего времени проблем и нареканий у меня не было.

Но событие последнего времени резко изменило мое мнение об этом сервисе.

Начну издалека. Кошелеками Яндекс.Деньги пользуюсь очень давно, оплачиваю интернет, хостинг, мобильную связь, иногда делаю покупки. На мой взгляд удобнее и безопаснее перевести деньги с банковской карты на этот кошелек и потом совершить оплату, чем платить картой напрямую.

Так вот вчера при такой очередной попытке оплатить мобильную связь из своего кошелька меня ждал неприятный сюрприз.

Кстати, кошелек у меня ИМЕННОЙ. Подтвержден паспорт и СНИЛС, в лимиты укладываюсь, законодательство не нарушаю, пароли храню в надежном месте, а при оплате использую одноразовые пароли, которые получаю в СМС.

Так что в моем случае блокировка — прямое нарушение моих прав, которая к тому же мне причиняет массу неудобств и приносит моральные страдания.

Дальше интереснее. После звонка в службу поддержки мне было сказано много интересного, но больше всего мне понравилось то, что мой паспорт недействительный, якобы они его сверили с базой МВД и его там нет.

На вопрос, как такое может быть, мне ответили, что  я видимо неправильно ввела данные при оформлении кошелька,  ... и вот только теперь они это заметили...

Звучит неправдоподобно, но видимо, другие отговорки придумать так сразу не получилось...

Осмыслив все услышанное и прочитав кучу негативных отзывов о банке «Яндекс.Деньги» на сервисе banki.ru я решила отправить письмо в службу поддержки.

В конце дня мне пришел ответ, в котором мне говорилось, что все будет ХОРОШО... во что мне вериться с трудом...

Лично у меня есть только одно желание, забрать свои деньги и прекратить полное сотрудничество с сервисом, который не в состоянии обеспечить сохранность моих данных и моих денежных средств.

Кстати, не я одна попала под акцию с блокировкой кошелька, таких "везунчиков" очень много и суммы у людей достаточно крупные зависли в сервисе.

Так что делайте выводы, дорогие друзья и прежде, чем открыть кошелек на сервисе Яндекс.Деньги и перевести туда свои денежные средства подумайте сто раз о том, стоит ли вся эта процедура Ваших нервов и моральных страданий, которые Вас ждут, когда Вы решите воспользоваться своими деньгами...

ДОПОЛНЕНИЯ И МОИ МЫСЛИ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ.

После не очень долгой переписки со службой поддержки Яндекс.Денег мне было четко и ясно сказано, что мой кошелек будет разблокирован только после того, как я пройду идентификацию.

С одной стороны заставить всех поголовно пройти идентификацию это хорошо и правильно, но с другой страдаем мы, честные пользователи.

Это первое, второе - это акция, в которой активным пользователям сервиса дарят деньги.

Видимо, оказалось слишком много желающих участвовать в этой акции и поэтому было принято решение лишить сервиса некоторых пользователей...

Кто-то не пройдет идентификацию, кто-то простит свои деньги сервису... в любом случае выигрывают тут не простые пользователи...

И самое интересное.

Вы можете без проблем пополнять свой заблокированный кошелек и не знать о том, что он заблокирован до тех пор, пока не решите вывести деньги или осуществить платеж...

Это на мой взгляд тоже не очень честно по отношению к нам, к простым пользователям. Я, например, всегда платила ранее за хостинг при помощи Яндекс.Денег, пополняла свой счет с карты, а тут получается сюрприз, деньги положить можно, а воспользоваться ими нельзя...

Так что будьте осторожны, дорогие друзья и берегите свои деньги и нервы!

Будет время и возможности постараюсь пройти идентификацию через Сбербанк, так как другие сервисы не гарантируют конфиденциальности моих личных данных.

Мне уже поступило несколько предложений от сотрудников Евросети пройти идентификацию на чужой паспорт за определенную сумму российских денег...

Так что, без комментариев...

Вот еще вопрос возникает, а как Яндекс.Деньги будут бороться с таким мошенничеством?

...

P.S.: Буду стараться держать Вас в курсе событий и расскажу потом, чем закончится эта моя Яндекс.Денежная Эпопея...

P.P.S.: Заключительный этап

В моем случае все закончилось хорошо. Я прошла идентификацию через Сбербанк. Скажу я Вам все произошло очень быстро. Я приготовилась ждать до пяти рабочих дней, как мне было обещано.

29 июня, в пятницу, поздно вечером я решила попробовать пройти идентификацию. И сегодня 2 июля в обед я получила смс о том, что из Сбербанка уже пришли мои данные для идентификации и требуют проверки. На сайте Яндекс.Деньги я их проверила и уже через минуту смогла пользоваться своим кошельком в полном объеме.

Кстати, если у Вас несколько кошельков Вы можете свою идентификацию скопировать, что тоже очень приятно, я это тоже сделала.

В этой истории были и положительные моменты: это служба поддержки Яндекс.Деньги. Они мне очень оперативно отвечали, все разъясняли и по почте и по горячей линии, за это им огромное спасибо!

Все хорошо, что хорошо кончается.

vvv2010.livejournal.com

Как вернуть деньги с заблокированного Яндекс кошелька?

Здравствуйте, помогите пожалуйста, я уже не знаю что делать, как вернуть свои деньги. Перевела на яндекс кошелёк с собственной карты сбербанка сумму, хотела совершить покупку, но кошелёк оказался заблокированный, пополнять можно, а вот снимать,переводить нельзя! Пишу в службу поддержки.с вопросом что же случилось, мне отвечают:Здравствуйте.

К сожалению, расходные операции по Вашему счету № 410011223537462 временно приостановлены. Нам необходимо уточнить, как Вы используете наш сервис --- чтобы решить, что делать дальше. Как можно быстрее распечатайте и заполните заявление (приложено к письму), поставьте подпись и передайте нам.

Как передать заявление

- По электронной почте (только для идентифицированных)

Отсканируйте заявление и отправьте в ответ на это письмо. Не забудьте его заполнить и подписать. Проверьте свой статус: https://money.yandex.ru/security/identification/

- Лично в нашем офисе --- в Москве, Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге или Новосибирске

Приходите с заполненным заявлением и паспортом (и с родителями --- если Вам нет 18 лет). Адреса офисов: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622

- По почте или курьером

Заверьте у нотариуса копию паспорта или подпись на заявлении (и письменное согласие родителей на пользование нашим сервисом --- если Вам меньше 18 лет).

Отправьте заявление и копию паспорта (согласие родителей при необходимости):

Заказным письмом: 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО "Яндекс.Деньги".

Экспресс-почтой или курьером: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 18Б.

Когда ждать решения

Мы проведем проверку за 30 календарных дней (со дня получения заявления), но постараемся пораньше.

Если всё в порядке --- Вы снова сможете пользоваться счетом. Счет станет идентифицированным (если этот статус еще не получен). Идентификацию нужно будет подтвердить на сайте Яндекс.Денег.

Обратите внимание

Когда нотариус заверяет Вашу подпись --- он подтверждает, что заявление подписали именно Вы. Он не проверяет содержание документа и не подтверждает данные, которые в нем указаны (см. ст. 80 Основ законодательства РФ о нотариате).

Что с Вашим счетом

Расходные операции приостановлены временно, пока мы не получим Ваше заявление и не решим, что делать. Все Ваши деньги ---зачисленные раньше и поступающие сейчас --- сохраняются на Вашем счёте.

Решение о приостановке расходных операций --- вынужденная мера: обстоятельства использования Вашего счёта отличаются от стандартных. Вас ни в чём не обвиняют --- однако нам необходимо получить от Вас комментарии. Из-за требованиий безопасности и конфиденциальности мы не можем обсуждать этот вопрос по телефону. Надеемся на понимание.

Расходные операции по Вашему счёту приостановлены на основании п.4.19. Соглашения об использовании сервиса "Яндекс.Деньги", которое Вы приняли при открытии счёта.

Спасибо за запрос.

--

С уважением,

Анастасия Кузнецова

Департамент по претензионной работе

"Яндекс.Деньги"

http://money.yandex.ru

Пошла в евросеть, сделала идентификацию. Их заявление распечатала, заполнила, отсканировала отправила им на рассмотрение.

написали, что заявление принято, затем сказали выпустить аварийные коды новые- выпустила, они ответили, что кошелёк открыт, я захожу, но он по прежнему заблокирован, пишу опять в службу поддержки, далее приходит такое письмо

Здравствуйте.

Согласно п. 12.7 "Соглашения об использовании сервиса Яндекс.Деньги" договор может быть расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время.

Инициатор расторжения договора направляет другой стороне соответствующее уведомление.

Договор считается расторгнутым по истечении пятнадцати календарных дней после получения указанного уведомления.

На основании вышеизложенного ООО НКО "Яндекс.Деньги" сообщает, что по истечении пятнадцати календарных дней с момента получения настоящего уведомления "Соглашение об использовании Системы Яндекс.Деньги" считается расторгнутым и используемый Вами виртуальный счет 410011223537462 будет закрыт Оператором Системы.

Для возврата средств, учтенных на Вашем виртуальном счете, Вам необходимо предоставить заявление согласно образцу, размещенному по адресу: https://money.yandex.ru/i/forms/form_10_82_transfer.rtf

Денежные средства будут перечислены на банковские реквизиты в течение ста восьмидесяти банковских дней.

Обратите внимание, что банковские реквизиты должны быть на имя человека, который подает заявление.

- Если Вы прошли идентификацию (проверьте свой статус: https://money.yandex.ru/security/identification/ ) Отсканируйте подписанное заявление и отправьте в ответ на это письмо.

- Если Вы находитесь в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске

Приезжайте с заполненным заявлением и паспортом в наш офис. Адреса: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622

Если Вам меньше 18 лет, мы сможем принять заявление только в присутствии родителей.

- Если Вы не можете приехать в офис

Заверьте подпись на заявлении, и отправьте его вместе с заверенной копией паспорта (главного разворота и страницы с пропиской) по почте.

Заказным письмом --- по адресу: 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО "Яндекс.Деньги".

Экспресс-почтой или курьером --- на адрес московского офиса: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 18Б. Несовершеннолетним нужно заверить и приложить к заявлению согласие родителей на пользование нашим сервисом.

Обратите внимание: заявления без нотариально заверенной подписи, присланные почтой или курьерской доставкой, рассмотрены не будут.

Спасибо за запрос.

--

С уважением,

Анастасия Кузнецова

Департамент по претензионной работе

"Яндекс.Деньги"

http://money.yandex.ru

На вопрос по какой причине заблокировали кошелёк, ответили, что не могут сказать.

pravoved.ru

Отзывы о банке «Яндекс.Деньги»: «Заблокировали кошелек за пополнение!»

Доброго вечера. Вот и я пишу отзыв... неприятный. 31 января 2014 года пополнили мне счет через сбербанк, я подрабатываю фрилансом, способ оплаты за работы выбрали- яндекс. Удобнее и все под рукой, получил деньги на счет, но пользоваться деньгами не могу, написал письмо в службу поддерджки, прислали ответ.

24 числа прислали денег через яндекс деньги же, но по коду протекции.скопирую и вставлю сюда:Re: [Запрос 2014013133005982] Идентификация К сожалению, расходные операции по Вашему счёту № 410012054028465 временно приостановлены для уточнения целей, с которыми Вы используете. Яндекс. Деньги.

Чтобы восстановить доступ к своему счёту, Вам необходимо разъяснить, для чего Выиспользуете сервис "Яндекс.Деньги", а также прокомментировать платежи и зачисления, которые были совершены 24.12.2013. Для этого нужно сделать следующее:

1. Заполните бланк, приложенный к этому письму, указав для каждого из перечисленных платежей: № счета, с которого поступил платеж (если речь идёт о переводе со счёта другого пользователя), способ зачисления (если речь идёт о пополнении счёта), цель платежа (для всех входящих и исходящих платежей).

2. Если Вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Вы можете подать заявление лично в офисе. Пожалуйста, заполните заявление заранее и не забудьте взять с собой паспорт. Адреса наших офисов: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622

3. Если Вы не можете приехать лично, нужно нотариально заверить Вашу подпись на заявлении и отправить нам это заявление заказным письмом по адресу: 119021, Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс. Деньги».

При этом учтите, что нотариус, свидетельствуя подлинность подписи на документе, не удостоверяет факты, изложенные в нём, а лишь подтверждает, что подпись сделана определенным лицом (см. ст. 80 Основ законодательства РФ о нотариате).

Важная информация:- По почте заявление следует отправлять только на абонентский ящик, а экспресс-почтой и курьерской доставкой - на адрес московского офиса. - Заявления без нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской доставкой, не рассматриваются. - Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование Яндекс. Денег.- Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента его получения.

Ваше заявление будет рассмотрено и, если это будет технически возможно, удовлетворено. При положительном результате Ваш счёт будет идентифицирован, если ещё не был идентифицирован ранее. Идентификацию нужно будет подтвердить на сайте Яндекс. Денег или через программу «Интернет.Кошелек», если Вы пользуетесь ею. Пожалуйста, обратите внимание:1. Расходные операции приостановлены временно, до положительного решения по Вашему заявлению. При этом все Ваши деньги – как зачисленные ранее, так и поступающие сейчас – сохраняются на Вашем счёте. 2. Решение о приостановке расходных операций – вынужденная мера, вызванная тем, что обстоятельства использования Вашего счёта отличаются от стандартных. Это не означает, что Вас в чём-то обвиняют, однако нам необходимо получить от Вас комментарии. К сожалению, согласно требованиям безопасности и конфиденциальности мы не имеем права обсуждать этот вопрос по электронной почте или по телефону. Надеемся на Ваше понимание.3. Расходные операции по Вашему счёту приостановлены на основании п.4.19. Соглашения об использовании сервиса "Яндекс.Деньги", которое Вы приняли при открытии счёта.

Спасибо за запрос.--С уважением, А. В-ов Служба поддержки пользователейЯндекс.Деньги8 800 555 80 99support@money.yandex.ruhttp://money.yandex.ru

Почему я не могу воспользоваться своими деньгами? Ведь там их не так много... Сотрудники яндекс центра, пожалуйста разберитесь в произошедшем.

www.banki.ru