Порядок восстановления Киви кошелька при утрате пароля. Восстановить пароль киви кошелька


Как восстановить Qiwi кошелек, если забыт пароль?

Как поступить, если вы забыли пароль от Qiwi кошелька? Это не проблема – восстановить пароль от личного кабинета Киви можно в считанные минуты простыми методами.

Как восстановить Qiwi кошелёк?

Разработчики Qiwi Visa Wallet предусмотрели несколько вариантов получения доступа к кошельку для забывчивых пользователей:

  • восстановление пароля от Киви по номеру телефона;
  • привязка кошелька к почте;
  • отправка заявки на сайте;
  • помощь службы поддержки.

Инструкция: восстановление пароля через телефон

Киви кошелек привязан к сим-карте владельца. Это позволяет без труда сбросить пароль, чтобы затем создать новый по инструкции ниже.

  1. Заходим на официальный сайт Qiwi Visa Wallet и нажимаем кнопу «Войти».
  2. В форме входа вписываем номер телефона (он же номер кошелька) и жмем «напомнить пароль».
  3. Отмечаем галочкой проверочную капчу и дожидаемся смс с кодом подтверждения.
  4. Полученный код необходимо ввести в открывшееся диалоговое окно. Тут же система предложит придумать новый пароль. Для безопасности, он должен отвечать нескольким правилам. Доступ восстановлен и вы можете войти в свой кабинет Qiwi!

Новый пароль не должен быть связан с личными данными – фамилией, датой рождения или номером телефона пользователя. Не следует использовать и расположенные рядом на клавиатуре символы, например, qwerty123. Создайте сложный пароль с использованием латинских прописных и заглавных букв, а так же цифр.

Придумываем новый пароль

Если вы не знаете какой новый пароль можно придумать для кошелька, чтобы он был не слишком простым, воспользуйтесь одним из представленных ниже.

Примеры сложных паролей для Qiwi:

  1. EnAyu1e
  2. KGwsr3V
  3. 4LyfAvg
  4. OVDZ6ED
  5. zDD38dp
  6. WD3DLZn
  7. 4iadY88
  8. npp3zOJ
  9. Ggm2kRl
  10. YdWF4Po
  11. yBxw3mN
  12. VP8sbYF
  13. 4aGAzMT
  14. 8BGImAu
  15. ypD5naB

Привязка кошелька к электронной почте

Чтобы вновь получить доступ к кошельку, следует заранее связать аккаунт Киви с электронным ящиком. Сделать это можно на сайте, выбрав пункт меню «Настройки». Данное действие обеспечит дополнительную сохранность средств пользователя от злоумышленников и обеспечит дополнительный способ восстановления доступа к кошельку.

Заявка на восстановление пароля на сайте

Тем, кто не может зайти в ящик электронной почты, сервис предлагает восстановить кошелек другим путем:

  1. Ищем внизу главной страницы сайта кнопку «помощь».
  2. В часто задаваемых вопросах выбираем «Как восстановить пароль или Pin-код».
  3. Заполняем специальную форму и дожидаемся ответа от службы поддержки.

Звонок в службу поддержки

Если у пользователя возникли какие-либо сложности с каким-либо из перечисленных способов, следует обратиться в круглосуточную справочную службу Qiwi по номеру 8-800-707-7759.

Звонок в поддержку осуществляется с номера, к которому привязан кошелек.

Итоги темы

Что можно порекомендовать людям, для которых потеря пароля – частое мероприятие? Забывчивость редко идет на пользу, поэтому осторожность не помешает.

  • не стоит давать свой телефон в руки чужому человеку, ведь кошелек привязан к сим-карте;
  • злоумышленники часто взламывают электронные ящики и профили в социальных сетях, поэтому пароль от Qiwi должен отличаться от кодов доступа к другим аккаунтам;
  • время от времени стоит самостоятельно менять пароль, даже если он не забыт.

qiwihelp.net

Как восстановить пароль Киви кошелька через телефон и почту

Сколько информации приходится держать в голове современному человеку! Доказано, что в кратковременной памяти мы способны хранить только актуальные на конкретный момент времени данные. Неудивительно, что многочисленные логины и пароли для входа на сайты и форумы, если они не используются, забываются, так и не «переписавшись» в долгосрочную память. Создать Киви-кошелек и забыть данные для входа в него – это же классическая проблема. Хотя называть это проблемой не стоит, ведь восстановить пароль Киви кошелька можно в считаные минуты. Кроме этого, можно восстановить доступ, если аккаунт Киви заблокирован.

Содержание:

Как восстановить пароль Киви кошелька?

Не нужно тратить время на подбор комбинаций и напрягать память, пытаясь вспомнить заветное букво-циферное сочетание, так как восстановить пароль Киви кошелька можно несколькими более простыми способами.

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Узнать подробности

Восстановление пароля с помощью СМС

Самый быстрый способ, как восстановить пароль на Киви кошелек, подразумевает наличие под рукой мобильного телефона, к которому он привязан. Воспользуйтесь подсказкой:

  • перейдите на официальный сайт QIWI;
  • нажмите на кнопку «Войти», расположенную в верхнем углу справа;
  • сервис предложит вам ввести данные для входа в аккаунт;
  • логином является ваш номер телефона, введите его в верхнюю графу;
  • в поле ниже нужно прописать пароль, который придется восстановитьдля входа в Киви кошелек, для этого жмем на кнопку «Напомнить»;
  • следующий шаг – ставим галочку напротив капчи – простая проверка от Google;
  • теперь вам понадобится телефон, на него уже наверняка пришло смс с кодом, который нужно ввести в следующем окне;
  • жмем на кнопку подтверждения;
  • дальше нужно придумать новый пароль для входа в кошелек, который будет соответствовать заданным сервисом параметрам (кодовая комбинация должна содержать и цифры, и буквы, причем латинского алфавита, а ее длина должна быть более 7 символов).

Вот и вся инструкция, как восстановить Киви кошелек по номеру телефона. Пользователь сразу же попадает в свой кошелек и может осуществлять платежи и денежные переводы. Получив доступ к аккаунту, сразу же рекомендуем привязать кошелек к электронной почте. Это одна из важных мер безопасности, так как возможно вам когда-нибудь придется восстановить пароль Qiwi кошелька без телефона. Не поленитесь. Всего пара кликов мышью и в случае утери или поломки телефона вы сможете получить доступ к своему аккаунту и средствам.

Привязываем кошелек к почте

Чтобы добавить адрес электронной почты, нужно войти в раздел «Настройки» аккаунта, а затем перейти в «Настройки безопасности». В главном окне вы увидите всего одну графу, в нее и нужно ввести адрес электронки и подтвердить добавление почты, кликнув на кнопку ниже.

Привязав почту к аккаунту, вы одновременно подписываетесь на рассылку новостей о работе сервиса и проводимых акциях. Процедура еще не завершена. Теперь откройте вашу электронную почту и отыщите письмо от QIWI. Текст письма стандартный. Содержание примерно следующее: «Вы начали процедуру привязки почты к аккаунту и для ее завершения нужно перейти по ссылке». После этого адрес почты появится в настройках безопасности кошелька, и для вас будет доступен еще один способ, как восстановить Киви кошелек без номера телефона.

Заполнение заявки на восстановление пароля

Если по какой-то причине вы не можете воспользоваться самым простым, описанным в начале статьи способом восстановления доступа к аккаунту, и вас интересует, как восстановить пароль Киви без телефона, попробуйте обратиться в поддержку QIWI.

Для этого заполните форму (доступна по ссылке: qiwi.com/support/request/visa-qiwi-wallet/other/another.action) или зайдите в раздел «Помощь», выберите пункт «Обращение в поддержку». Дальше в списке выберите «Восстановить пароль», «Другое», «Другая тема». В открывшемся окне заполните все отмеченные звездочками поля:

  • укажите ваш логин для входа в кошелек;
  • напишите адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться;
  • опишите вашу проблему, указав, что вы не можете восстановить пароль Киви кошелька через телефони адрес электронной почты.

Что еще можно сделать для восстановления пароля?

Самый простой способ, как восстановить Киви кошелек – это запросить код для изменения комбинации на телефон. Но если сим-карта утеряна или заблокирована, сделать это не получится. Правда, сим-карту также можно восстановить. Для этого нужно иметь договор, который вы заключали с мобильным оператором при покупке стартового пакета. Обратившись в салон связи с паспортом и этим договором, вы можете попросить перевыпустить новую карту с тем же самым номером.

Однако редко кто хранит подобные договоры, а многие и вовсе покупают сим-карты без регистрации номера. Если это ваш случай, не стоит опускать руки. Вы можете обратиться в представительство компании с просьбой восстановить сим-карту, назвав используемый тариф, примерный баланс счета и последние три номера, на которые осуществлялись звонки.

Ну и напоследок еще один способ, как восстановить пароль в Киви кошельке – позвонить в службу поддержки. Специалисты компании работают круглосуточно, любой вопрос решается в течение 3 суток. Набирайте номер 8-800-707-7759, звонки осуществляются бесплатно. По этому же номеру можно позвонить и восстановить ПИН Киви, если забыл почту.

Рекомендации по выбору пароля

В целях безопасности денежных средств и персональных данных, не рекомендуется выбирать для Киви кошелька точно такой же пароль, как и на других сайтах, например, электронной почте. Так, взломав электронку, злоумышленники могут посягнуть на ваши сбережения.

При выборе пароля старайтесь не использовать числа и буквы, связанные с вами лично, например, с вашей биографией: дату рождения, фамилию, имя. Низкий уровень надежности имеют пароли, содержащие в себе комбинации рядом расположенных на клавиатуре символов, к примеру, qwert000 или 123qazwsx.

Чтобы защитить свой аккаунт от взлома, не давайте ваш телефон в руки незнакомым людям, так как восстановить чужой Киви кошелек можно только, имея доступ к сим-карте. Старайтесь время от времени менять комбинацию на новую.

wikidengi.com

если забыл пароль или поменял сим карту

Qiwi одна из самых популярных платёжных систем в России. Нередко её пользователям приходится искать ответ на вопрос, как восстановить Киви кошелек. Такая необходимость возникает, если владелец забыл пароль или потерял сим карточку. Алгоритм решения проблемы зависит от причины её возникновения. В любом случае всякую ситуацию можно исправить.

Если был забыт пароль

Разберёмся сначала, что делать, если вы просто не можете вспомнить набор символов, необходимый для входа в систему, определимся, как восстановить доступ.

Увы, забывать пароли вошло в привычку у наших граждан. К счастью, платёжная система Qiwi предусмотрела такой поворот событий, потому у каждого клиента есть возможность восстановления входа в Киви кошелек по номеру телефона.

Алгоритм предпринимаемых действий такой:

  1. Заходите на сайт оператора.
  2. Находите ссылку «Забыли пароль?» и кликаете на неё.
  3. Во всплывшем окошке пишите номер. Так как вы привязали сим карту к своему профилю, цифры номера кошелька идентичны вашему номеру телефона. Пишете их.
  4. Переносите в следующую строку предложенный проверочный набор символов.
  5. Жмёте на «Далее».

Проще всего пользователям, которые при регистрации не забыли указать адрес своей электронной почты. В этом случае все необходимые инструкции поступят в почтовый ящик. Они подскажут, как восстановить пароль.

Вернуть доступ можно и в том случае, если в учётной записи Qiwi нет данных об электронной почте. Специальный код поступит на мобильник. Его следует ввести в окошко сброса действующего набора символов. Далее нужно задать новый пароль от Киви и начать пользоваться своим кошельком.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Внимание: ваш новый код безопасности должен быть сложным и не привязанным к имеющим для вас значение датам.

Как восстановить PIN

Для пользователей, которые применили для создания Киви кошелька терминалы, актуальным будет не пароль, а специальный пин код, назначенный платёжной системой.

Если забыли свой пин-код, отправьте на номер 74-94 SMS, в теле которого укажите слово «PIN». Обратите внимание, СМС тарифицируются, согласно используемому вами тарифу.

Также можно получить новый ПИН с помощью терминала, используя его интерес. На дисплее, где обычно пишете код, нажмите на иконку «Восстановить». Вопрос можно решить и звонком в службу поддержки на 8-800-707-77-59

Если утеряна сим-карта

Сложнее исправить ситуацию без телефона. Если потерял мобилку или сим карту, вопрос, как узнать пароль решить намного труднее. Ещё более проблема усугубляется, когда нет привязки к электронной почте.

В подобных ситуациях восстанавливаем коды для входа с помощью обращения в службу поддержки. Для этого нужно войти на ресурс Киви в раздел «Помощь» и выбрать соответствующую иконку. Во вкладке «Виза Киви Вайлет» нажимаем «Другое». В пункте «Другая тема» следует подробно описать, что симка утеряна, в результате чего не можете зайти в свой кабинет. Необходимо указать номер телефона, к которому привязана учётная запись и электронную почту для отправки сообщений с указаниями.

Параллельно с решением вопроса восстановления Киви кошелька, закажите новую симку. Процедура её получения гораздо проще. Электронный носитель по получении упростит задачу входа в аккаунт Qiwi.

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Рейтинг автора

5

Автор статьи

Эксперт по электронным платежам в интернете.

Написано статей

153

oplatezhah.ru

Как восстановить Киви-кошелек, что делать если забыл пароль

Вопрос о том, что делать, если забыл пароль от Киви-кошелька, возникает довольно часто. Многие владельцы не записывают подобную информацию, полагаясь на свою память. Но если пользоваться электронным кошельком очень редко, то в самый неподходящий момент можно утратить доступ к своему личному кабинету.

 

Регистрация

Стать владельцем электронного кошелька очень просто. Для этого нужен лишь доступ к Интернету и наличие мобильного телефона. На регистрацию нужно потратить всего лишь несколько минут, указав свой номер, специальный код и нажав на кнопку «Зарегистрироваться».

Затем пользователю будет предложено придумать пароль. Он изменяемый, то есть, владелец счета в любой момент может сменить его на другой. Главное, не забыть и не утратить его, иначе доступ к аккаунту для клиента будет закрыт. После ввода пароля на телефон придет специальный код подтверждения, после ввода которого процедура регистрации завершается. Теперь владелец может совершать любые финансовые операции, в том числе, и выводить деньги на карту.

Восстановление пароля от кошелька Qiwi

Пароль, который владелец кошелька использует для входа в систему, представляет собой определенный набор цифр и букв. И многие нередко забывают, какое именно сочетание символов они придумали. Особенно часто это случается, когда человек долгое время не пользовался электронным счетом. Но если клиент платежной системы Qiwi забыл свой пароль, он не сможет войти в личный кабинет.

И возникает вопрос, как войти в Киви-кошелек, если забыл придуманный пароль? Разработчики системы предусмотрели несколько вариантов, с помощью которых клиент может восстановить доступ. Справка: но забытый пароль восстановить уже не получится, поэтому нужно придумать новый.

При регистрации человек привязывает к кошельку телефонный номер, который совпадает с номером кошелька. С его помощью можно осуществить восстановление доступа. Для этого владельцу Киви-кошелька нужно сделать следующее:

  • Зайти на сайт и перейти по вкладке «Забыли пароль?».

  • В специальном окошке указать свой номер телефона и ввести код.

  • Нажать «Далее».
  • После этого на мобильник придет СМС с кодом подтверждения.
  • Затем осуществляется смена пароля. Код подтверждения вводится внизу в специальной строке.

  • После внесения новых данных пользователю нужно нажать «Подтвердить».

Таким способом можно легко поменять пароль. После этого владелец электронного кошелька может с его помощью входить в систему. Если к кошельку была привязана электронная почта, то телефон для операции может не понадобиться. Все инструкции придут на указанный адрес, а получателю необходимо будет лишь перейти по указанной ссылке и изменить нужные данные.

Потеря сим-карты

Любой человек может утерять свой мобильный телефон, например, забыть его в общественном месте. Еще чаще такие девайсы воруют. И поэтому многим приходиться восстанавливать большое количество информации. Проблема усугубляется тем, что к сим-карте телефона владельцы часто привязывают электронные счета, в том числе и Киви.

Просто сменить сим-карту не получится, так как следует получить доступ к личному кабинету. Перед тем, как восстановить Киви-кошелек, если нечаянно потерял сим-карту, следует проверить, привязан ли аккаунт к электронной почте. Тогда процедура упрощается. Но если сим-карта была утеряна, а привязки к почте нет, получить доступ к своему личному кабинету будет очень сложно.

Попробовать восстановить свой пароль пользователь может через техподдержку Киви. Для этого нужно:

  • Зайти на сайт платежной системы и открыть вкладку «Помощь».
  • Затем перейти на страницу «Обращение в техподдержку».

  • Там владельцу нужно открыть «Visa QIWI Wallet» и «Другое».
  • Во вкладке «Другая тема» пользователю следует указать номер телефона (электронный адрес, если есть) и другую информацию о своем счете.

Чем больше сведений о счете укажет заявитель, тем вероятнее шансы, что доступ может восстановиться.

Но все равно нужно что-то делать с сим-картой, так как все финансовые операции осуществляются с помощью кода подтверждения. Единственный выход – это ее восстановление. Владельцу нужно обратиться к оператору с соответствующей просьбой и документами. Пока номер будет восстанавливаться, техподдержка может открыть доступ к счету.

Восстановление PIN-кода

Многие пользователи Qiwi открывали кошелек через терминал, поэтому при регистрации указывали не пароль, а специальный пин-код. Этот код придумывает не пользователь, а предоставляет система. Забывать его ни в коем случае нельзя, так как доступ к счету будет заблокирован. Но и такой пин-код можно потерять, из-за чего пользователю придется восстанавливать свой доступ к электронному кошельку.

Перед тем, как восстановить Киви-кошелек по PIN-коду, необходимо узнать телефонный номер техподдержки системы. Обратиться в техподдержку и получить сменный код можно также с интерфейса терминала. Для этого там есть кнопка «Восстановить». Также для восстановления можно оправить слово «PIN» на номер 7494. Стоимость СМС-сообщения зависит от тарифов оператора.

При регистрации в системе помимо номера мобильного дополнительно необходимо указывать адрес электронной почты. Тогда с открытием доступа к аккаунту не будет никаких проблем. Если же был потерян смартфон, то сим-карту обязательно нужно восстановить, чтобы не заводить новый аккаунт. А при возникновении каких-то трудностей с доступом обязательно следует обращаться к сотрудникам техподдержки.

platezhy.com

Как восстановить пароль в QIWI кошельке

Автор КакПросто!

Qiwi-кошелек является одной из популярных электронных систем, позволяющая оплачивать услуги онлайн и покупать различные товары. Но частой проблемой пользователей является забывание пароля и его восстановление.

Статьи по теме:

Инструкция

Qiwi-кошелек во многом упрощает оплату коммунальных услуг и мобильного телефона, чтобы полнить свой счет, достаточно иметь компьютер и доступ в сеть. Регистрация в электронной системе занимает меньше 10 минут. Номер кошелька является номером мобильного телефона, что во делает его запоминание быстрым. С восстановлением же пароля все намного сложнее. Для более удобного запоминания его лучше заменить на тот, который вы запомните. Сделать это необходимо в разделе «Настройки» профиля.

Если пароль уже невозможно вспомнить, есть несколько способов его восстановить. Необходимо пройти на сайт Qiwi по ссылке «Восстановить пароль». Там следует заполнить форму, указав в ней номер сотового телефона и ждать прихода sms-сообщения. При необходимости повторите попытку, если сообщение не пришло в течение 10 минут.

Если это действие не помогло, используйте сервис Qiwi, который указан на самом сайте, можно написать письмо администратору или же позвонить по бесплатной линии. Еще один способ - это отправка sms-сообщения на короткий номер 4443. Но услуга является платной, ее цена составит - 0,15 y.e. Дождитесь ответного сообщения, где вам пришлют новый пароль.

С мобильной версией приложения аналогичные действия. Но на некоторых устройствах срабатывает функция запоминания пароля и автоматического входа, можно использовать этот вариант. Также нужно учитывать, что пароль в Qiwi действует только от 1 до 12 месяцев. Сроки действия пароля можно узнать в личном кабинете. После истечения срока, он будет автоматически сменен.

Не выбирайте в качестве паролей личную информацию, так как подобный пароль можно легко взломать. Пароль должен быть не менее 8 символов, иметь заглавные буквы, цифры. Безопасность пароля полностью зависит только от вас.

Для того чтобы не забывать пароль, важно придумывать сложный пароль, но при этом он не должен вам осложнять вход в систему. Если вам сложно запоминать пароли, используйте записи на бумаге, но никому не показывайте своих данных, во избежание вскрытия электронного счета. Система не отвечает за утечку информации, особенно если вы сами передали свой пароль третьим лицам. Важно ответственно относиться к заполнению всех данных, в том числе и к паролю. В худшем случае, при отказе администрации восстановить пароль, можно заново совершить регистрацию в этой системе, заполнив все данные, однако средства, находящиеся на прежнем счете, могут не вернуть.

Совет полезен?

Распечатать

Как восстановить пароль в QIWI кошельке

Похожие советы

www.kakprosto.ru

Забыл пароль Киви Кошелька - восстановление

В жизни человека существует множество форс-мажоров, но это не должно мешать продолжать двигаться вперед, навстречу карьере, успеху и душевному спокойствию.

Так бывает, что теряется пароль даже от такого важного онлайн кабинета, как Киви. Это не стоит ваших нервов, разработчики позаботились о том, чтобы вам было легко восстановить пароль Qiwi не выходя из дома.

Мы знаем, что  для других учетных записей возможно потребуется куда-то ехать и подтверждать свою личность официально, но не для киви. Более мобильного и удобного сервиса трудно найти во всей России. Чтобы вы не переживали лишний раз, предлагаем ознакомиться с полезной информацией о паролях в Киви.

Содержание:

Как восстановить пароль от Киви

Есть несколько способов восстановления пароля в случае его потери:

  • Можно позвонить в службу поддержки Киви по номеру 8-800-707-77-59;
  • Так же можно при графе входа в учетную запись нажать на кнопку «забыл пароль», после чего ввести свой номер телефона, доказать, что вы человек ( что не составит труда ) и после смс с кодом на указанный номер просто поменять старый пароль на новый;
  • Также, если в настройках вашего браузера установлено запоминание паролей на сайтах, можно порыться в журнале или истории и найти пароль;

Восстановить пароль можно как с компьютера, так и с мобильного телефона, при этом пароль будет во всех учетных записях одинаковый и привязан к одному номеру телефона, который вы указали при регистрации. Если у вас сменился номер телефона, то это тоже не проблема, указать действующий номер вы сможете в настройках учетной записи киви.

Как создать надежный и запоминающийся пароль в Киви

Чтобы не мучиться с восстановлением паролей на любых сайтах, особенно при входе в кабинет с вашими денежными средствами, стоит овладеть навыками составления «идеального и непобедимого» пароля. Полезно знать несколько хороших правил для сочинения пароля.

На некоторых сайтах без этих параметров невозможна регистрация, но чаще всего об этом не указывают при первой регистрации. Вот несколько лайвхаков в этом несложном деле:

  • Чередуйте заглавные и незаглавные буквы в любой последовательности;
  • Используйте латинский алфавит;
  • Используйте цифры и числа;
  • Желательно иметь пароль превышающий число в шесть знаков;
  • Слова и даты следует выбирать значимые для вас, те, что вы не забудете, если не запишите. Это может быть знаменательная дата, символ, имя и так далее.
  • В своем пароле лучше всего использовать все вышеперечисленные параметры.

Вы не застрахованы от сбоя в системе, от потери листочка, на котором записан пароль от Киви, но подстрахуйте себя надежностью ваших паролей, ников и других шифровках ваших приватных данных.

qiwikoshelek.com

Как восстановить кошелек Киви

Если вы забыли пароль и теперь не можете войти в кошелек Киви, то восстановите доступ с помощью телефона, который использовался при регистрации аккаунта. Это стандартная процедура изменения пароля по номеру, но если вы утратили сим карту, то задача серьезно усложнится. Впрочем, даже в таком случае есть способ вернуть доступ к кошельку Киви. Главное знать, что нужно делать.

Восстановление по номеру телефона

Сначала посмотрим, что делать, если вы не можете войти в кошелек, потому что потеряли пароль, но у вас есть номер телефона, который использовался при регистрации аккаунта.

  1. Откройте сайт платежной системы QIWI.
  2. Щелкните по ссылке «Забыли пароль?».
  3. Укажите номер кошелька, в который вы не можете войти. Напишите в специальной строке цифры, которые написаны на картинке.

Если вы привязали к аккаунту Киви электронную почту, то сообщение с инструкциями по сбросу ключа безопасности будет отправлено на e-mail. В послании указано, что делать дальше, чтобы вернуть доступ к кошельку и продолжить пользоваться счетом.

Если вы не привязывали к профилю электронную почту, то вам на телефон придет код для сброса ключа безопасности. Что с ним делать? Введите в окне «Изменение пароля», как только зададите новый шифр кошельку Киви. После подтверждения нового пароля вы можете зайти в учетную запись, чтобы продолжить пользоваться счетом клиента платежной системы QIWI.

Если вы создавали кошелек в терминале Киви, то вместо пароля у вас PIN-код, который назначила аккаунту система. Восстановить его можно по телефону, отправив SMS с текстом PIN на 7494. Стоимость отправленного сообщения рассчитывается в соответствии с тарифом, который подключен на сим карте. Кроме того, восстановить PIN можно по номеру 8 800 707-77-59 (служба поддержки QIWI) или прямо в терминале, нажав кнопку «Восстановить» на экране ввода PIN-кода.

Другие способы восстановления

Если с восстановлением PIN-кода обычно никаких проблем не возникает, то вернуть пароль от кошелька бывает проблематично. Достаточно распространенной является ситуация, когда пользователь забыл привязать к кошельку электронную почту, а сим карту потерял или заблокировал. В результате использование телефона становится невозможным, а код для сброса пароля уходит в пустоту. Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за помощью в техподдержку QIWI:

  1. Откройте на сайте раздел «Помощь».
  2. Выберите пункт «Обращение в поддержку».
  3. Укажите раздел «Visa QIWI Wallet».
  4. Нажмите «Другое».
  5. Выберите пункт «Другая тема».
  6. Напишите номер счета и контактный e-mail. Опишите подробно проблему и нажмите «Отправить». Чем больше подробностей о счете вы напишете, тем больше шансов, что администрация вернет вам доступ к кошельку.

Если вы потеряли сим карту, то обратитесь к оператору за её восстановлением. При себе нужно иметь паспорт и договор, который был заключен при покупке сим карты. В принципе, можно обойтись и одним паспортом. Возникает другой вопрос: что делать, если симка зарегистрирована на другого человека? Варианта два:

  • Идти в офис оператора вместе с тем человеком, на которого регистрировался номер телефона при покупке.
  • Попытаться договориться с представителем оператора сотовой связи. Бывает, что достаточно рассказать, какой использовался тариф, сколько примерно денег на счете и какие услуги подключены, чтобы вам выдали взамен потерянной симки новую карточку.

На восстановленной сим карте будет тот же номер, поэтому ничего менять в настройках кошелька не придется. Можно спокойно заходить в профиль Киви и пользоваться личным счетом для перевода денег или оплаты товаров и услуг.

Пожаловаться на контент

recoverit.ru